Андрей Павлов — переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Этот человек способен безоружным вступить в диалог с террористами и за мгновения найти с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а разрешение конфликтов в бизнес-среде. Там, где другие бессильны, он находит решения — за внушительные гонорары. К каждому новому делу Павлов кардинально меняет свой облик, становясь неузнаваемым.
Потрясающий дар перевоплощения он отточил еще в детские годы — это было его оружием в сложных отношениях с матерью. Годы практики развили в нем почти сверхъестественную способность читать людей. Именно поэтому Павлов давно перестал доверять кому бы то ни было. Даже самому себе.